淘宝商家一直不发货会有什么后果？淘宝商家未按约定时间发货怎么赔付？

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2022-12-27 10:49:16 来源：海外生活网

后果：

1、首先按照淘宝平台的规则，如果卖家超过了约定的时间仍然没有发货，就会面临消费者的投诉，消费者投诉之后卖家需要向消费者支付，相当于商品实际成交金额5%的金额的红包作为赔偿，赔偿是直接从商家的保证金当中扣除的。

2、如果商家没有主动向消费者支付赔偿，那么商家除了面临被扣保证金之外，还会面临一次性扣三分的处罚。

3、如果短期之内平台收到了大量的关于该商家一直不发货的投诉，那么平台就会认为商家不具备正常发货的能力，商家会面临一次性扣6分的处罚，同时相关商品的链接会被下架或者是直接删除。

4、如果商家累积的扣分达到了一定的标准，那么商家就会面临店铺被屏蔽的处罚。如果商家违规情况比较严重，店铺甚至会被直接封禁。

如何赔付：

1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和的规定。

2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。